Informace

Základní informace

Právní podmínky

Objednává-li publikace subjekt v rámci své podnikatelské činnosti, vzniká odesláním objednávky návrh na uzavření kupní smlouvy podle § 409 a následujících zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku v platném znění a vzniklá kupní smlouva se řídí výhradně tímto obchodním zákoníkem, běžnými zvyklostmi v obchodním styku a případnými individuálně dohodnutými ujednáními mezi subjektem kupujícím v rámci své podnikatelské činnosti a prodávajícím.

Objednává-li publikace koncový zákazník - spotřebitel, vzniká odesláním objednávky návrh na uzavření kupní smlouvy podle § 52 a následujících zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku v platném znění.

Vztahy mezi kupujícím - spotřebitelem a prodávajícím upravují rovněž tyto Obchodní, platební a dodací podmínky a Záruční podmínky a reklamační řád.

Ochrana soukromí

Veškeré údaje uvedené v objednávce se odesílají e-mailem dodavateli a nejsou ukládány v prodejním systému na internetu.

Zákazník dává odesláním objednávky prodávajícímu souhlas ke shromaždování adresních údajů v rozsahu jméno a příjmení, dodací adresa, kontaktní e-mailová adresa, IP adresa, voliteně kontaktní telefonní číslo a pro jejich využití pro účely dodání objednaného zboží a pro potřeby vedení účetnictví a jeho archivace.

V případě, že zákazník v objednávce zaškrtne souhlas se zasíláním e-mailového zpravodaje o novinkách z nakladatelství, dává prodávajícímu souhlas k využití shromážděných adresních údajů také pro účely zasílání vyžádaných komerčních sdělení ve formě e-mailového zpravodaje. Souhlas je možné kdykoli odvolat odesláním požadavku na e-mail prodávajícího: obchod@eurounion.cz.

Na stránkách eurounion.cz není vedena databáze registrovaných uživatelů.

Všechna osobní data jsou uchována v souladu s platnými zákony ČR, zejména zákonem č. 101/2000 Sb., zákon o ochraně osobních údajů, v platném znění.

Veškeré adresní údaje nejsou poskytovány třetím osobám. Výjimkou jsou pouze externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálně nutném rozsahu, který je potřebný pro doručení zboží. Bez výslovného souhlasu zákazníků nakládá prodávající s jejich osobními údaji pouze a výhradně v rozsahu, který připouští zákon o ochraně osobních údajů, a to především v § 5 odst. 2 písm. b) a v § 5 odst. 6.

K datům zákazníků má z povahy objednávky přístup pouze prodávající, kterým je EUROUNION Praha, spol. s r.o., Trojská 14, 182 00 Praha 8, IČ: 49357832, DIČ: CZ49357832.

Poskytnuté údaje jsou uchovávány v elektronické podobě na datových nosičích a nejsou používány k žádnému jinému účelu než k plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů.

Máte-li jakékoli dotazy, můžete využít kolonku "Upřesnění objednávky, poznámky, dotazy" v objednávce nebo kdykoli později e-mailem na adrese obchod@eurounion.cz.

Odpovědnost

Prodávající se zříká odpovědnosti za věcné a technické nepřesnosti či chyby v popisech.

Prodávající si vyhrazuje právo na změny a úpravy bez předchozího upozornění.

Prodávající nenese vůči jiným subjektům odpovědnost za přímé i nepřímé následky škod, vzniklé použitím informací získaným prostřednictvím těchto stránek.

Prodávající nenese v žádném případě následky ušlého zisku a vzniklých nákladů provozem nebo ukončením či přerušením činnosti těchto stránek.

Prodávající nenese v žádném případě následky ušlého zisku a vzniklých nákladů v případě, že zboží uvedené na těchto stránkách již nebude na skladě.

Obchodní, platební a dodací podmínky

Ceny

Veškeré ceny s výjimkou připravovaných publikací, pro které platí zvláštní podmínky - viz Režim předobjednávek připravovaných publikací, jsou uvedeny včetně DPH a jsou pro období od objednávky do dodání zboží spotřebiteli závazné a neměnné.

Způsob dodání a platby, náklady na dodání

Náklady na dodání hradí odběratel. Objednané publikace dodáváme výhradně prostřednictvím České pošty, a to po celé ČR:
1. jako cenný balík (poštovné dle hmotnosti a ceny zásilky dle platných sazebníků České pošty, a. s.). Platba fakturou (daňový doklad), způsob úhrady je na zákazníkovi (tj. převodem z účtu, hotově vklad do banky nebo složenkou).
2. jako dobírka (poštovné dle hmotnosti a ceny zásilky dle platných sazebníků České pošty, a. s.), hradí příjemce při převzetí.

Veškeré poštovné je účtováno dle platných sazebníků České pošty, a. s.

K zásilce je dále připočítáváno balné ve výši 29,00 Kč bez DPH, tj. 32,00 Kč s DPH.

Náklady na dodání mimo území ČR jsou spočítány na vyžádání.

Dodací lhůta

Dodací lhůta vydaných publikací činí 14 dnů od přijetí objednávky. Není-li zboží díky velkému zájmu momentálně na skladě, může dojít k prodloužení dodací lhůty. K dodací lhůtě připravovaných publikací viz režim předobjednávek připravovaných publikací.

Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku

Při objednání publikací prostřednictvím stránek eurounion.cz vám ze strany prodávajícího nebudou účtovány žádné náklady na použití komunikačního prostředku na dálku (tedy těchto www stránek, e-mailu a ostatních prostředků komunikace na dálku). Částka k úhradě po objednání publikací prostřednictvím stránek eurounion.cz obsahuje pouze cenu celkem za zboží a náklady na doručení (které se skládají z poštovného a balného). To nevylučuje, že vám nebude třetí strana účtovat náklady na využívání prostředků komunikace na dálku podle smlouvy o službách, kterou s ní máte uzavřenu (například poskytovatel připojení k internetu, telekomunikační společnost apod.).

Platnost nabídky

Nabídka zboží ze stránek eurounion.cz platí od vložení zboží prodávajícím do systému až do jeho odstranění případně do vyprodání zásob. Cenová nabídka u vydaných publikací platí v den objednání až do doručení objednaného zboží. Cenová nabídka u připravovaných publikací je orientační a bude po vydání publikace upravena (viz režim předobjednávek připravovaných publikací). Ceny uvedené u nabídky jednotlivého zboží se mohou měnit. Případné změny cen zboží se netýkají již objednaných vydaných publikací, ale pouze zboží v nabídce.

To znamená například: Pokud si objednáte jeden kus určitého zboží v ceně 450 Kč a cena tohoto konkrétního zboží bude po odeslání objednávky změněna na 520 Kč, platí pro již odeslané objednávky cena původní a pro nově uskutečněné objednávky cena nová.

Režim předobjednávek připravovaných publikací

Připravované publikace budou expeovány až po jejich vydání. Cenová nabídka u připravovaných publikací je orientační a po vydání publikace bude upravena. Zákazníci, kteří si objednali připravované publikace, budou o konečné ceně vydané publikace informováni e-mailem a mohou svou objednávku stornovat do 7 dnů od odeslání této informace. Zákazníci, kteří si objednají zároveň vydané i připravované publikace, mohou při objednání (v položce Upřesnění objednávky, poznámky, dotazy na objednávkovém formuláři) nebo e-mailem na adresu obchod@eurounion.cz zaslat požadavek, aby jim byly vydané publikace odeslány jednou zásilkou až po vydání objednaných připraných publikací. V opačném případě expedujeme vydané publikace podle výše uvedené dodací lhůty a připravované publikace expedujeme v další zásilce (za příslušné náklady na dodání), a to do 1 - 2 týdnů po vydání.

EUROUNION Praha, s.r.o. si vyhrazuje právo odstoupit od vydání titulu (o čemž bude zákazník informován emailem). Termín vydání publikace může být změněn v závislosti na legislativních změnách, případně na celém legislativním procesu (vláda, senát, prezident).

Změny a storna objednávky

Objednávku nelze po jejím odeslání měnit. Objednávku lze stornovat do 24 hodin od odeslání. V takovém případě stačí, zašlete-li nám zpět informační e-mail, který jste obdrželi po odeslání objednávky (DŮLEŽITÉ: na začátek předmětu mailu napište slovo STORNO.), a vaše objednávka bude zrušena. Objednávku lze stornovat také telefonicky na telefonním čísle 284 684 644 nebo písemně na adrese EUROUNION Praha, s.r.o., Trojská 14, 182 00 Praha 8.

Uzavřená smlouva může být zrušena odstoupením spotřebitele podle zde uvedených pravidel o odstoupení nebo odstoupením dodavatele v případě, že nebude uhrazena dohodnutá kupní cena spolu s poplatky za dodání.

V případě nevyzvednutí zásilky na základě této závazné objednávky Vám budou fakturovány náklady spojené s odesláním zásilky. V případě neuhrazení těchto nákladů Vám do doby úhrady bude účtováno penále ve výši 0,05% dle Obchodního zákoníku. Toto opatření platí pro kupní smlouvy uzavřené podle § 409 a následujících zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník.

Odstoupení od smlouvy bez udání důvodu

Kupující má právo podle § 53 odst. 7 zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení musí být učiněno tak, že kupující doručí prodávajícímu do konce 14 denní lhůty oznámení o odstoupení, tak aby bylo v případě potřeby prokazatelné, tj. e-mailem obchod@eurounion.cz nebo na adresu EUROUNION Praha, s.r.o., Trojská 14, 182 00 Praha 8 nebo faxem na číslo: 284 684 966 s uvedením čísla faktury. V takovém případě je kupující povinen zboží vrátit nejpozději do 3 pracovních dnů po odeslání oznámení o odstoupení buď fyzickým dodáním nebo odesláním na adresu EUROUNION Praha, s.r.o., Trojská 14, 182 00 Praha 8 (zboží odeslané bez předchozí dohody na dobírku nebude převzato).

V případě, že kupující využije právo na vrácení zboží, musí být zboží vráceno nepoškozené a bez známek opotřebování.

Záruční podmínky a reklamační řád

Spotřebitel je povinen po dodání zboží bez zbytečného odkladu prohlédnout a o zjištěných vadách informovat dodavatele do 5 dnů od převzetí zboží písemně nebo formou e-mailu. V písemném oznámení musí uvést zjištěné vady - tj. charakterizovat zjištěné vady a jak se projevují (např. potrhané či zmačkané listy, špatně všité archy, vadná vazba, chybí stránky č...).

K reklamaci je dále nutné doložit kopii objednávky a doklad o zaplacení a převzetí zboží, které je reklamováno.

Dodavatel se zavazuje nejpozději do 5 dnů informovat spotřebitele o postupu vyřízení jeho reklamace. V závislosti na odbytových možnostech a skladových zásobách se zavazuje dodavatel reklamaci spojenou s výměnou vadného zboží vyřídit nejpozději do 30 dnů.

Dodavatel nenese odpovědnost za škody způsobené neopatrným zacházením se zbožím ze strany spotřebitele.

Platnost

Tyto Obchodní, platební a dodací podmínky a Záruční podmínky a reklamační řád platí od 16. února 2009 do odvolání a mohou být upravovány bez předchozího upozornění.